【西宁市】五方面积极开展消费维权工作

  2018年,西宁市通过开展定心 消费创建活动、红盾质量维权举动 、及时受了解 决消费投诉等5个方面的工作积极开展群众消费维权工作,让群众定心 消费。

  在全市规模 内牵头开展“绿色开展 、定心 消费”创建活动,制定创建活动方案,举行 创建活动启动典礼 ,制造 活动宣传视频在全市各大媒体播放,营建 创建氛围。深化 推进红盾质量维权举动 ,全市市场监管体系 出动听 员3185人次,查看 运营 主体5618户,抽查查验 商品787组,合格率82.97%,查办损害 消费者权益案件108起,案值25.88万元。及时受了解 决消费投诉,12315投诉举报办公室受理分流各类案件2017件,办结反馈率96%,市消费者协会受理投诉499件,挽回消费者经济损失55.13万元,年内无重大损害 消费者权益案件发生。

  广泛宣传消费维权常识 ,积极开展“品质消费、夸姣 日子 ”“3·15”主题宣传效能 活动,组织开展以普及消费维权法令 法规和识假辨假消费常识为主要内容的消费品质量安全“进社区、进校园、进城镇 ”活动。积极推进消费环境社会共治,积极推广 运营 者首问和赔偿先付两项原则 ,现在 ,西宁市已有79户大中型商场超市向社会做出公开承诺 并签定 了《赔偿先付承诺 书》。(潘玲)